Teslim Edilen İade Ürünlerinin Ödemesi Aylarca Gecikiyor

Hepsimoda’dan toplam dört parça kıyafet satın aldım, bunların iki tanesini iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. Kargo takip ekranında ürünlerin 10 Temmuz 2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve WhatsApp hattınızdan yazdığımda sadece yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı söyleniyor, ancak somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor.

İade ürünlerim tarafınıza ulaştığı halde paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum, md28688 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.