to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımda Para Olmasına Rağmen Bakiyemi Kullanamıyorum
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımda para olmasına rağmen, kullanılabilir bakiyem 0 olarak gözüküyor. Yaklaşık 5 gündür bu durum devam ediyor ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle kredi kartıma borç ödemesi yapmak istedim ancak bakiye kullanıma kapalı olduğu için ödeme gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla neden böyle bir kısıtlama olduğunu da öğrenemiyorum.
Hesabımda görünen bakiyenin üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve paramı çekip kullanabilecek duruma getirilmesini, ayrıca bu durumun nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
