VakıfBank Gold Kredi Kartı Tam Borç Ödemesine Rağmen Kullanıma Açılmadı

VakıfBank Gold kredi kartımın borcunu 3 ay üst üste sadece asgari tutar üzerinden ödedim ve bu nedenle kartım kullanıma kapandı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tüm borcu ödemem halinde kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle belirtildi.

Bugün tüm kredi kartı borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen kartım hâlâ kapalı görünüyor ve mobil uygulamada “Kartınızda işlem kısıtlaması bulunmaktadır” uyarısı almaya devam ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 8018’dir.

Borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüm borcunu ödemiş bir müşteri olarak, kredi kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve gerekirse kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.