to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kartında Bilgi Verilmeden Yıllık Aidat Kesildi İade Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımdan 2 Mart tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini mobil uygulamadaki ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak öncesinde bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartımdan tarafıma yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Söz konusu kartı normalde kullanmıyordum, telefonla tarafıma yapılan “kaza sigortası” işlemi nedeniyle ilk kez kullanmak durumunda kaldım. Kartı kullanır kullanmaz yıllık kart aidatı yansıtılması tarafımca kabul edilebilir bir durum değildir. Bilseydim başka bankadan sigorta hizmeti satın alırdım.
Mobil uygulama üzerinden “Bize Yazın” bölümünden bankaya ulaşmak istedim ancak işlem detayı seçiminde kart aidatıyla ilgili bir seçenek bulunmadığı için talebimi iletemedim. Bu nedenle şikayetimi buradan bildirmek zorunda kaldım.
Son dört hanesi 3171 olan VakıfBank Gold kredi kartımdan kesilen 869,00 TL’lik kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. İlgili ücretin ekstreme yansıtılmamasını veya tarafıma geri ödenmesini, bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tutarım iadesi gerçekleşti, teşekkür ederim.
