to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 18.20 civarında bir oyuncak mağazasından alışveriş yaparken VakıfBank’a ait Gold kredi kartımla ödeme yapmak istedim ancak işlem onaylanmadı ve olumsuz uyarı aldım. Kart limitimde hiçbir sorun olmadığı gibi ödemelerimde de gecikme bulunmamaktadır. Buna rağmen işlemin gerçekleşmemesi nedeniyle o an ciddi şekilde mağdur oldum, yanımda İş Bankası kartım olmasaydı gerçekten zor durumda kalacaktık.
Sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde arıza olduğu söylendi. Madem böyle bir güncelleme ya da arıza vardı, müşterilere önceden SMS veya uygulama üzerinden bilgilendirme yapılması gerekirdi. Düzenli ödemesini yapan ve borcu olmayan bir müşteri olarak bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
VakıfBank’tan öncelikle bu yaşadığım sorun için açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca sistemsel sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve kredi kartı ödemelerinde taksit imkânlarının müşterilere daha fazla ve daha avantajlı şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu tür aksaklıklar ve yetersiz imkanlar nedeniyle çok sayıda müşterinin kaybedileceğini düşünüyorum.
28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16.45 civarında market alışverişi sırasında VakıfBank kredi kartımla ödeme yapmak istedim; ancak kasada işlem gerçekleştirilemedi ve görevliler bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Herhangi bir geçerli sebep veya tarafıma önceden yapılmış bir bilgilendirme ol...
28.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında VakıfBank kredi kartımla bir akaryakıt istasyonunda aracımın deposunu doldurduktan sonra ödeme yapmak istediğimde, kartımda yeterli limit ve herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen işlem reddedildi. O anda üzerimde hiç nakit yoktu ve bu nedenle yaklaşık 1,5...
28.03.2026 tarihinde saat 18:00 ile 20:00 arasında VakıfBank kredi kartım ve bankomat kartımla farklı iş yerlerinde ödeme yapmak istedim, ancak pos cihazlarından sürekli “red” cevabı aldım. Aynı gün içinde üç farklı markette denememe rağmen bütün işlemler reddedildi ve almak istediğim ürünleri kasad...
VakıfBank bireysel Platinum Plus kredi kartımın bilgileri kullanılarak 03.01.2026 tarihinde 22:22 – 22:25 saatleri arasında toplam 300.188 TL tutarında iznim ve bilgim dışında harcama yapılmıştır. 188 TL, 50.000 TL, 200.000 TL ve 50.000 TL olmak üzere dört ayrı işlem görünmektedir. İşlemler ekstrede...
28 Mart 2026 günü saat 18.00 sıralarında iki farklı markette kredi kartımla alışveriş yapmaya çalıştığımda ödeme işlemleri gerçekleşmedi ve kasalardan bankanızla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine şüpheli bir durum olabileceğini düşünerek VakıfBank çağrı merkezini aradım. Önce şüpheli işlem...
Yorumlar