to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kart Aidat Kesintisi İadesi Reddi Hayal Kırıklığı Yaratıyor
VakıfBank Gold kredi kartımdan (sonu **3871 numaralı )11.04.2026 tarihinde 869 TL kart aidatı kesilmiştir. 13.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aidat iadesi talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Sözleşmede aidat maddesi bulunsa da, bankanızın birçok müşterisine kart aidatı iadesi yaptığı bilinmektedir. Aynı durumda olan müşteriler arasında farklı uygulama yapılmasını doğru ve adil bulmuyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bankanızla çalışmaya devam etmek isteyen bir kullanıcı olarak bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyeti kapsamında, kredi kartımdan kesilen 869 TL tutarındaki kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tekrar Olumsuz yanıtlandığını dair mesaj gönderildi.
