Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Tekrarlanan Şube Sorunları

20 Eylül 2026 tarihinde saat 18:10 civarında Trendyol üzerinden Burger King Şerifali şubesinden ikili King Chicken menü siparişi verdim. Sipariş numaram 11625509909. Saat 19:17 olduğunda uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı.

Siparişi Ataşehir Mimar Sinan’daki ev adresime vermiştim. Ne kurye ne de restoran tarafından bana herhangi bir arama ya da mesaj gelmedi. Trendyol canlı desteğe durumu ilettim ancak kesinlikle yardımcı olmuyorlar, sorunum hâlâ çözülmedi ve ortada ne sipariş var ne de net bir açıklama.

Burger King Şerifali şubesiyle daha önce de sık sık sorun yaşıyorum. Çoğu zaman ya eksik ürün gönderiyorlar, ya siparişi çok geç getiriyorlar ya da bu siparişte olduğu gibi hiç getirmiyorlar. Gelen ürünler de genellikle soğuk ve iç malzemeleri eksik oluyor.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için ya ürünlerimin derhal eksiksiz ve sıcak şekilde teslim edilmesini ya da sipariş tutarım olan 330 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şubenin sürekli tekrar eden bu sorunlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.