A101 Gediz Meydan Şubesinde Yöneticinin Kaba Üslubu Ve İade İşlemlerinin Keyfi Reddedilmesi

20.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında A101 Gediz Meydan şubesine, 4 gün önce yaptığımız alışverişe ait züccaciye ve temizlik ürünlerinin iadesi için gittim. Fişimiz, ürünlerin ambalajları ve iade için gerekli her şey yanımızdaydı. Buna rağmen kasada görevli mağaza müdür yardımcısı S**** Bey, bugün kartla bu işlemi yapamayacaklarını, prosedür gereği iade işlemini ancak yarın sabah gerçekleştirebileceğini söyledi.

Daha önce bu işte görev yapmış biri olarak kendisine böyle bir prosedür olmadığını, iadenin bugün de yapılabileceğini belirttim. Buna rağmen S**** Bey son derece kaba ve kötü bir üslupla bugün iade almayacağını, istersek ürünleri başka mağazalara götürüp oradan iade edebileceğimizi söyledi. Madem başka mağazadan iade alınıyor, o zaman neden kendi şubelerinde yardımcı olmadıklarını sorduğumda da aynı saygısız tavrını ve konuşma şeklini sürdürdü.

Saat 19.20 olmasına rağmen iademiz hâlâ alınmadı ve tamamen S**** Bey’in keyfi uygulaması nedeniyle mağdur edildik. Şube çalışanlarının müşterilere karşı bu şekilde saygısız ve iş bilmez davranması, A101 gibi bir zincir market için son derece olumsuz bir durum yaratıyor. Gediz Meydan şubesinde görevli S**** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekli görülüyorsa uyarılmasını ya da eğitim verilmesini ve iade işlemlerimizin hiçbir bahane üretilmeden, prosedüre uygun şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.