Rota Değişikliği Ve Otogarda İndirilmeye Zorlanma

20 Eylül saat 19.15’te Kayseri’den İzmir’e giden 38 EU 865 plakalı Yeni Aksaray Seyahat otobüsüne, Nevşehir Üniversitesi’ne gideceğimiz için bilet aldık. Bileti alırken güzergahta üniversiteye uğranacağı söylendi ve biz de buna güvenerek seyahati tercih ettik.

Araç hareket ettikten bir süre sonra rotanın değiştiği ve Nevşehir Üniversitesi’ne uğranmayacağı, bizim de otogarda indirileceğimiz bilgisi verildi. Bu durum, seyahat planımızı ve zamanlamamızı ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Seyahatten önce verilen bilginin sonradan değiştirilmesini ve yolculuk başladıktan sonra otogarda indirilmek istenmemizi kabul edilebilir bulmuyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını ve firma tarafından açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.