to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Giresun şubesi nezdindeki artı hesabımdan 19 Mart günü saat 09.21’de 65.000 TL kullandım ve aynı gün saat 12.14’te tamamını geri ödedim. İşlem aynı gün içinde kapandığı için en fazla 1 günlük faiz uygulanması gerektiğini düşünüyorum.
Ancak hesap kesim döneminde “ek faiz tahakkuk” adı altında 473,53 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Yaptığım kabaca hesapta 1 günlük faiz tutarının yaklaşık 180 TL civarında olması gerekirken, müşteri hizmetleri de kendi hesaplamalarında 130–150 TL aralığında bir tutar çıkması gerektiğini söyledi. Buna rağmen tarafıma SMS ile başvuru sonucumun iletildiğini ve herhangi bir hata olmadığının belirtildiğini öğrendim.
19 Mart’ta 09.21’de kullanılan ve 12.14’te kapanan bu artı hesap işlemi için uygulanan 473,53 TL’lik faizin hangi kriterlere göre ve nasıl hesaplandığının tarafıma yazılı ve şeffaf şekilde açıklanmasını, varsa fazla ya da hatalı tahakkuk eden faiz tutarının ise müşteri numarası sonu 1568 olan hesabıma iadesini talep ediyorum.
VakıfBank Ek Hesap ürünümü 01.03.2026 – 31.03.2026 tarihleri arasında yaklaşık 5.000 TL tutarında kullandım. Bu kullanım için uygulanması gereken faizin, yaklaşık yüzde 4,25 oranı üzerinden 300–400 TL civarında olması gerektiğini düşünürken, tarafıma 1.844,00 TL faiz tahakkuk ettirilmiştir. Bu tutar...
28 Aralık’ta VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kendi hesaplarım arasında para aktarımı yaparken, aktarım yapacağım hesap yerine yanlışlıkla maaş hesabımı seçtim. Bu nedenle ek hesabım kısa süreliğine eksi bakiyeye düştü. Durumu fark eder etmez yaklaşık 2 dakika içinde işlemi düzelttim ve hesabımı...
VakıfBank’ta bulunan hesaplarım arasında 7 Ocak ve 25 Şubat tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden para transferi yaptım. Eksi bakiyede olan hesabımdan sadece kullanılabilir, normal bakiyemi göndermek isterken sistem, eksi hesabın tamamını diğer hesaba aktardı. İşlemi fark eder etmez, aynı dakika i...
VakıfBank’ta bağlı bulunduğum 0639 ile biten ek hesabımda Aralık 2025 dönemine ait faiz tahakkukunun yanlış hesaplandığını fark ettim. Ek hesaplarda faiz tutarının her gün ayrı ayrı hesaplanıp ay sonunda toplamının kesilmesi gerekirken, hesabıma yansıtılan tutar bu işleyişle kesinlikle uyuşmuyor. 0...
VakıfBank mobil uygulama üzerinden ek hesabımı kullanırken yaşadığım faiz problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Mart 2026 tarihinde ek hesabımdan işlem yaptım ve bu işlem sonucunda hesabım yaklaşık 442.000 TL'ye eksi bakiyeye düştü. Ancak bu ek hesabı sadece birkaç saat kullandım ve ...
Yorumlar