VakıfBank Ereğli Şubesi Yasal Yapılandırma Hakkımı Tanımıyor, Mağdur Ediliyorum

Karadeniz Ereğli VakıfBank şubesinden şikayetçiyim. Yaklaşık iki aydır kredili mevduat hesabımı yapılandırmak için bankaya başvurmama rağmen, gecikmeye düşmesi gerektiğini söyleyerek bekletildim. Bu akşam itibarıyla banka tarafından arandım. 10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK’nın çıkarttığı kanunla 48 aya kadar yapılandırma hakkı bulunmasına rağmen, banka bu resmi yazıyı tanımamakta ve borcumu 12 ay taksitle, ihtiyaç kredilerinden bile yüksek faiz oranıyla yapılandırma teklif etti. Zaten borç her geçen gün faiziyle katlanırken, banka tarafından daha da mağdur ediliyorum. Devlet, borçlulara kolaylık sağlamak için BDDK ile bir çözüm yolu sunmuş; ancak Kdz. Ereğli VakıfBank şubesi hukuka aykırı davranmakta, müşteri ve borçlu insanları zora sokmaktadır. O kadar yüklü bir borcu, maaşımdan bile yüksek bir taksit ödemesiyle yapmamı bekleyen bu yaklaşım nasıl yasa tanımazlık olur? BDDK’yı nasıl yok sayıyorlar? Acilen, borcumun 48 ay taksitle ödeyebileceğim rakamlarla yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bankanın herhangi bir çözüm yolu sunmamasından dolayı şikayetçiyim.