Maaş Hesabımın İzinsiz Şube Değişikliği Ve Kapatılması

Ziraat Bankası Kayaş şubesinde maaş aldığım hesabım, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Aşağı Eğlence şubesine aktarılmış ve Kayaş şubesindeki maaş hesabım kapatılmış. Bu durumu tesadüfen öğrendim ve şu anda maaşımın yatacağı hesap fiilen kapalı görünüyor.

Yaklaşık bir hafta önce gerçekleşen bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar Kayaş şubesine gidip yeniden hesap açtırmam gerektiği söylendi. Çalıştığım kurum eski hesabımı kabul etmediği için özellikle Kayaş şubesinden maaş hesabı açtırmış ve gerekli belgeleri kurumuma vermiştim. Şimdi ise hiçbir talebim olmadığı halde yapılan bu şube değişikliği ve hesap kapatma yüzünden yeniden şubeye gitmem, işlem yapmam ve tüm bu süreci baştan yaşamam isteniyor.

Bu durum, maaşımın yatacağı zaman hesabım bulunmadığı için maaşımı alamamama ve gereksiz yere zaman ve emek kaybına yol açmaktadır. Hiçbir talebim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur oldum.

Ziraat Bankası’ndan, Kayaş şubesindeki maaş hesabımın yeniden açılmasını ve maaşımın sorunsuz bir şekilde bu hesaba yatmasını istiyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin müşteri onayı olmadan yapılmaması ve tarafıma yazılı veya en azından açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.