to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırmasında Yetersiz Destek Ve Yüksek Taksitler
BDDK'nın 11 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğu karar gereği, 28 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank şubesine, ödemekte zorlandığım ve geciktirdiğim kredi ürünleri için yapılandırma yapmak amacıyla gittim. Banka yetkilisiyle yaptığım görüşme sonucunda, 2 adet bireysel kredi ve 1 adet KMH gecikmesi için yapılandırma talebinde bulundum. Banka yetkilisi, bana 3 adet gecikmede bulunan kredili ürün için sadece 12 ay yapılandırma yapabileceklerini ve bunun da aylık ödemesinin şu an ödemekte zorlandığım kredili ürünlerin 3 katına tekabül ettiğini söyledi. Amaç, ödenemeyen borçların yapılandırılması değil de sanki kısa vadede tahsilatı gibi bir durum olmuş. 12 ay gibi kısa bir sürede aylık taksitimi ödeyebilecek olsam zaten bankanıza gelmezdim. Bu konuda gerekli adımların atılarak tüketiciye yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma halen bir dönüş sağlanmadı ne kadar da ilgilisiniz çözüm odaklı değil problem yaratma amacı güttüğünüz çok açık.
