VakıfBank Ek Hesap Limitinin 247 Bin TL Olarak Tanımlanmaması

OYAK üyesi bir müşteri olarak VakıfBank nezdindeki ek hesabıma, OYAK garantörlüğünde 247.000 TL limit tanımlandığı bilgisini OYAK ile yaptığım görüşmelerde net şekilde aldım. OYAK, bu limitin VakıfBank tarafından hesabıma tanımlanabileceğini ve bankayla görüşerek limitin artırılabileceğini iletti.

Yaklaşık 1 yıldır ek hesap limitim aynı şekilde duruyor ve bu yıl banka tarafından limit artışı yapılması gerekiyordu. VakıfBank mobil uygulaması üzerinden limiti artırmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi mobil ya da şubeden yapmam gerektiği söyleniyor. Şubeye gittiğimde ise bu konuyla genel müdürlüğün ilgilendiği ifade edilip herhangi bir işlem yapılmıyor. Herkes konuyu birbirine yönlendiriyor, somut bir çözüm üretilmiyor.

Ek hesabım VakıfBank Sivas Şubesi nezdinde bulunuyor, OYAK tarafından tarafıma tanımlandığı bildirilen 247.000 TL ek hesap limitimin, hiçbir bahane üretilmeden, gecikmeden ve ek bir mağduriyet yaratılmadan derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.