to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank OYAK Ek Hesabımın Temmuz 2026 Limit Artışı Yapılmadı
VakıfBank’ta OYAK üyesi olarak kullandığım OYAK tanımlı ek hesabımın limit artışıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. OYAK üyeliğim kapsamında ek hesap limitimin her yıl ocak ve temmuz aylarında otomatik olarak yükselmesi gerekirken, 2026 Temmuz döneminde, yaklaşık 15 Temmuz civarında beklenen limit artışı gerçekleşmedi ve sistem limit artışına izin vermedi. O tarihten bu yana her gün denememe rağmen hâlâ limit artışı yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi puanımın düşük olduğu ve bu nedenle limit artışı yapılamadığı bilgisi verildi. Ancak ilgili ek hesabın OYAK garantörlüğünde olduğunu, limit artışının kredi puanına bağlı olmadan OYAK anlaşması çerçevesinde otomatik olarak yapılması gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma “yapabilecekleri bir şey olmadığı” söylenerek talebim karşılanmadı.
VakıfBank nezdinde 445012832806 numaralı hesabımın, OYAK sisteminde görünen mevcut limitime uygun şekilde güncellenmesini ve Temmuz 2026 dönemi için gerekli limit artışının yapılmasını talep ediyorum. OYAK anlaşması kapsamındaki haklarımın VakıfBank tarafından eksiksiz uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
