Hızlı Teslimat Sözü Boşta Kaldı: Bebek Oyun Matı Henüz Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 17 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile gönderilen bir bebek oyun matı siparişi verdim. Ürün “hızlı teslimat” olarak satılmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve siparişin akıbeti belirsiz durumda.

Uygulamada kargo hareketi olmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor, net bir bilgi de verilmiyor. Hızlı teslimat ibaresiyle verilen bir ürünün bu kadar gecikmesi ve süreçle ilgili kimsenin ilgilenmemesi kabul edilebilir değil.

Ürünün derhal teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.