VakıfBank OYAK Ek Hesabımın Limit Artışını Puan Nedeniyle Reddetti

VakıfBank’ta OYAK üyesi olarak kullandığım ek hesabımın limit artışıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. OYAK üyeliğim kapsamında ek hesap limitimin her yıl ocak ve temmuz aylarında otomatik olarak yükselmesi gerekirken, 2026 Ocak döneminde beklenen limit artışı gerçekleşmedi, sistem limit artışına izin vermedi.

Bu durum üzerine Şırnak Merkez Şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanımın düşük olduğu ve bu nedenle limit artışı yapılamadığı söylendi. Ancak ek hesabımın OYAK garantörlüğünde olduğunu, bu nedenle limit artışının kredi puanına bağlı olmadan, OYAK anlaşması çerçevesinde otomatik olarak yapılması gerektiğini özellikle vurguladım. Buna rağmen “yapabilecekleri bir şey olmadığı” ifade edilerek talebim karşılanmadı.

Ben OYAK tanımlı ek hesabımın, OYAK sisteminde görünen mevcut limitime uygun şekilde güncellenmesini ve gerekli limit artışının yapılmasını talep ediyorum. OYAK anlaşması kapsamındaki haklarımın VakıfBank tarafından eksiksiz uygulanmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.