to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Döviz Ekstresi Yanıltması: TL'ye Çevrilen Dolar Ödemesi
VakıfBank Döviz Ekstresi Hk,
06.02.20025 tarihinde Pegasus'dan iki adet uçak bileti aldım. Bilet ödememi $ bazında seçmiş olmama rağmen kredi kartı ekstreme tl olarak yansıtılmış, döviz ekstrem tanımlı olmasına rağmen. Pegasus'la görüştüğümde ödemenin $ olarak çekildiği belirtiliyor. VakıfBank müşteri hizmetlerini 3 kez aramış olmama rağmen Pegasus tarafından ödemenin tl olarak çekildiği ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Soruyorum size Pegasus ödemeyi tl olarak çekmiş olsaydı bana gelen mesaj ve fatura bilgilerinde neden $ olarak gözüksün? Döviz ekstresi tanımlatmış olmama rağmen döviz ödememin tl'ye çevrilerek tarafıma yansıtılmasında asıl amacınız nedir? Kur farkı kazancınızı arttırmak mı? Sizin sorumluluğunuzda yapılan yanlış işlemin düzeltilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
