Adresimde Fiber Altyapı Yok, 4 Ay Süren Gecikme

İstanbul Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi’ndeki ikamet adresimde, bulunduğum sokakta ve çevresinde fiber altyapı bulunmasına rağmen, benim adresimde hâlâ fiber altyapı hizmeti bulunmamaktadır. Aynı bölgede pek çok adreste fiber hizmet aktifken, benim dairem için sistemde sürekli altyapı olmadığı görülüyor.

Şu anda evimde başka bir firmadan internet hizmeti (TurkNet) kullanmaktayım ve Türk Telekom’a yeni fiber altyapı için gerekli başvuruları yaklaşık dört ay önce yaptım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de aradım, bana yakın zamanda adresime fiber altyapı getirileceği söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve fiber altyapı sağlanmadı.

Adresimin bulunduğu sokakta ve çevresinde fiber altyapı aktifken, benim adresimde bunun hâlâ tanımlanmamasını ve net bir gelişme olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Türk Telekom’un Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresime bir an önce fiber altyapı getirmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.