Teslim Şifresi Gelmediği İçin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık

Pudo tusaş kargo dolabına Aras Kargo ile gönderilen 6445355486259 takip numaralı kargom için teslim şifresi bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine Pudo’yu telefonla aradım, yaklaşık 10 dakika sonunda ancak telefona bağlanabildim ve şifreyi gönderdiklerini söylediler fakat herhangi bir şifre gelmedi.

Hem telefon görüşmesinde hem de sonrasında uygulama üzerinden destek talebi açmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şu an kargoma ulaşamıyorum ve teslimatım gereksiz yere gecikiyor.

Kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, şifre gönderimi konusundaki aksaklığın giderilmesini ve müşteri hizmetleri ile destek taleplerine zamanında dönüş yapılmasını talep ediyorum.