to read complaints and reviews, or file yours.Görselden Farklı Ve Yanlış Beden Ayakkabılar İçin İade Reddi
Benimolsun isimli siteden iki adet spor ayakkabı sipariş ettim. Bugün ürünler Aras Kargo ile elime ulaştı ve kapıda ödeme yöntemiyle 2.849 TL ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürünlerden biri tamamen görseldeki modelden farklı, diğerinde ise hem görsel ile uyuşmayan bir ürün gönderilmiş hem de numara/kalıp açısından ciddi sıkıntı var.
Ürünler görsellerde tanıtıldığı gibi çıkmadığı ve numara kalıpları problemli olduğu için firmadan ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen “iade yapmıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iade kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış ve görselden farklı gelen bu ürünler için toplam 2.849 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Benimolsun üzerinden dün iki adet spor ayakkabı siparişi verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerden biri tamamen yanlış ürün olarak gönderilmiş ve üzerinde lekeler vardı. Diğer ayakkabıda ise ciddi kalıp hatası bulunuyor, numarası doğru olmasına rağmen ayağa kesinlikle sığmıyor.
Sorunu iletmek ve iade talep etmek için Benimolsun ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 68603 numaralı siparişime ilişkin olarak, ithal ürünlerde iade almadıklarını, iade politikalarındaki 7 ve 7. A maddelerini gerekçe göstererek sadece değişim yapabileceklerini yazdılar. Üslup olarak da son derece kaba ve rahatsız edici bir iletişim tarzıyla yaklaştılar.
Yanlış, lekeli ve kalıp hatalı ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kullanılamayacak durumda ve ayıplı olan bu ürünler için değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünlerimin iadesini talep ediyorum
