VakıfBank DASK Poliçesi İptal Edilmediği İçin Sürekli Prim Kesintisi Mağduriyet
VakıfBank üzerinden yaptırılan Sarı Panjur kapsamında DASK poliçem ile ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Konut alımı sırasında DASK poliçesi tarafıma zorunlu tutuldu ve ödemeyi kabul etmek durumunda kaldım. Poliçem 08.11.2022 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana VakıfBank kredi kartımdan düzenli olarak prim kesintisi yapıldı.
Bu konutu 8 Ocak 2025 tarihinde sattım. Evi alan kişi DASK poliçesi talep etmedi, buna rağmen poliçem iptal edilmedi ve yaklaşık 1,5 yıldır kesintiler benden yapılmaya devam ediyor. İlk ödemeyi aldılar, ikinci ödemeyi de alacaklarını öğrendim. Emlakçı, banka ve sigorta birimi ile defalarca görüştüm, ayrıca CİMER üzerinden de başvuru yaptım ancak hiçbir yerden net bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
VakıfBank sigorta kanalları üzerinden de defalarca görüştüm. Banka sigorta şirketine, sigorta ise bankaya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. İki taraf arasında adeta gidip geliyorum ve sorumluluğu kimse üstlenmediği için süreç daha da uzuyor.
Evi satmış olmama ve yeni malik tarafından poliçe talep edilmemesine rağmen DASK primlerinin hâlâ eski malik olarak benden tahsil edilmesini haksız buluyorum. İlgili poliçenin 5303***18 numaralı ve 21250 acente numaralı VakıfBank üzerinden düzenlenmiş olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Evin satış tarihinden itibaren benden kesilen primlerin iadesini ve poliçenin üzerimden kaldırılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




