VakıfBank Çağrı Merkezinin Sık Aramaları Ve Telesekreter Bekletmesi

VakıfBank çağrı merkezi tarafından 444 0 724 numarası üzerinden gün içinde sabah, öğle ve akşamüstü saatlerinde sık sık aranıyorum. Telefonu açtığımda ise arayan taraf onlar olmasına rağmen telesekretere düşüyor ve hatta bekletiliyorum. Kendi yaptıkları aramada bile müşteriyi telesekreterde bekletmeleri hem zaman kaybına hem de ciddi bir rahatsızlığa neden oluyor. Gün içerisinde 2 kere arandım 2 kere de telefonu açtım 2 dk bekledim telesekreterden müşteri temsilcisine bağlanmadı telefon.

Bugünden sonra VakıfBank’tan herhangi bir kampanya, teklif vb. Tanıtım amaçlı arama almak istemiyorum, numaramın arama listenizden çıkarılmasını talep ediyorum. Beni kendiniz arayıp telefonu açtığımda telesekreterde bekletmeniz, kurumunuza karşı ciddi anlamda olumsuz bir imaj oluşmasına neden oluyor.