to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bireysel Kullanılan Kartta Onaysız Ticari Üyelik Ücreti Kesintisi
VakıfBank Bolu Merkez Şubesi’nden Murat d*** adına verilen, 3612 ile biten Business kredi kartımı tamamen bireysel harcamalarım için kullanmama rağmen, 3 Aralık 2025 tarihli ekstreme 8 Kasım 2025 tarihinde “Ticari Kart Üyelik Ücreti” adı altında 599 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili tarafım bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan kesinti yapılmasını haksız buluyorum.
Geçmiş yıllarda benzer şekilde alınan kart ücretleri tarafıma iade edilmişken, bu yıl aynı nitelikteki 599 TL’lik kart aidatının hiçbir bildirim yapılmadan tahsil edilmesi kabul edilebilir değildir. Şubede tarafımla ilgilenen banka personeli, şikayetim üzerine sisteme iade/iptal talebi girmiştir; ancak bu haksız kesintinin tamamen ve ivedilikle iadesini açıkça talep ediyorum.
Bireysel amaçlarla kullanılan bu karttan “ticari kart üyelik ücreti” adı altında alınan 599 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür haksız kart ücreti tahsilatlarının tekrarlanmamasını istiyorum. Aksi takdirde Bolu icra mahkemeleri nezdinde yasal süreç başlatacağımı beyan ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti cevabı asılsız ve faydasızdır, cep şubeye yönlendiriyor fakat orada temel işlemler var istek ya da şikayet yazacak bir yer yoktur 8 Kasım 2025 te alınan 3612 ile biten kredi kartımın haksız kesinti 599 lira iade ücretini talep ediyorum kesinti ekran fotosu ilk gönderdiğim şikayette mevcuttur.
8 Kasım 2025 -yıllık aidat diye alınan habersiz kesilen kesinti 599 lira
