to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bankamatik kartı talebinde bulundum. Tarafıma SMS ile 15 gün içinde kartın teslim edileceği bilgisi verildi ancak kart gelmediği gibi daha sonra talebimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım fakat buna rağmen kartım hâlâ gönderilmedi. Her seferinde beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve kartım elime ulaşmadı.
Yeni bankamatik kartımın acilen basılıp sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini, iptal edilme sorununun araştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’tan başvurduğum kredi kartım, 14 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce bankamatik kartım 2 gün içinde sorunsuzca ulaştırılmışken, kredi kartım için adres değişikliği gerekçesiyle teslimat yapılamadığı söyleniyor. Oysa adresimde herhangi bir değişiklik yok ve h...
23 Ekim’de VakıfBank müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bankomat kart başvurusu yaptım. Kartın şubeye 5 gün içinde ulaşacağı ve eşimin teslim alabileceği bilgisi verildi. Ancak kart şubeye ulaştığında eşime teslim edilmedi. Bir hafta sonra tekrar başvuruda bulundum ve bu kez kartın iş adresi...
VakıfBank bankomat kartım bir türlü gelmiyor. Birkaç hafta önce kullandığım kartımı değiştirmek için müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir bankomat kartı, özellikle Mastercard istediğimi belirttim ve Mastercard geleceği söylendi. Ancak uygulamada kuryeye verilen kartın Mastercard olmadığını gördüm....
22 Ağustos'ta VakıfBank Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Önceki kartımdan gece saat 4'te izinsiz para çekildiği için müşteri hizmetleri aracılığıyla kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kuryede görünüyor ve tarafıma teslim ...
Yorumlar