VakıfBank Bilgisiz Açılan Kredi Kartı Ve Haksız 650 TL Kart Aidatı İçin İade Talebi

VakıfBank’ın bilgim ve onayım olmadan adıma 2024 yılında Click kredi kartı açtığını, bu kartın hiç fiziki olarak tarafıma gönderilmediğini ve hiçbir şekilde sözleşme imzalamadığımı ya da onay vermediğimi belirtmek istiyorum. 2026 yılı Mayıs ayında, karekod ile normal VakıfBank vadesiz hesabımdan 15 TL ödeme yaparken bu kartın o anda aktifleştiğini ve hesabıma haberim olmadan tanımlandığını sonradan fark ettim.

25 Mayıs 2026 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma “son ödeme gününüz” şeklinde bir bildirim gelince durumdan haberdar oldum. E-postayı incelediğimde, hiç kullanmadığım bu kredi kartı için 650 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ben bu kartı ne talep ettim ne de bana kart ulaştı; buna rağmen aidat borçlu duruma düşürülmem beni mağdur etti.

Konuyla ilgili ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım, itiraz ettim; ancak itirazımın kabul edilmediği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine hesabımın bulunduğu Eskişehir Hamamyolu Şubesi’ne giderek durumu anlattım fakat oradaki çalışan, sistemden tek bir tuşa basarak bu itirazı onaylayabilecek iken bunun yapılmadığını, aidatı ödemek zorunda olduğumu söyleyerek yardımcı olmadı. Şubeye bizzat gitmiş olmama ve tüm durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, çalışanlardan hiçbir şekilde çözüm odaklı bir destek göremedim ve tamamen kendi imkanlarımla bu borcu ödemeye zorlandım. Bu süreçte hem telefon görüşmeleri hem de şubeye gidip gelmeler nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybettim.

İcra gibi yaptırımlarla karşılaşmamak için mecburen kendi VakıfBank banka hesabımdan toplam 664 TL ödeme yapmak zorunda kaldım; bunun 650 TL’si yıllık kart aidatı, 14 TL’si ise kendi harcamamdan kaynaklanan tutardır.

Ben bir tıp Fakültesi öğrencisiyim ve bu hesabı sadece burs ödemeleri için kullanıyorum. Aylık 1.000 TL burs alan bir öğrenci olarak 650 TL’yi istemediğim, hiç elime ulaşmamış ve onay vermediğim bir kredi kartı için ödemek zorunda kalmam hem bütçemi hem de yoğun ve yorucu eğitim hayatımın içinde zamanımı ve psikolojimi ciddi anlamda zorladı.

Bilgim dışında açılan ve fiziki olarak hiç gönderilmeyen bu kredi kartı için tahsil edilen 650 TL kart aidatı ile birlikte toplamda ödediğim 664 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve şubede tarafıma hiçbir çözüm sunulmamasının acilen incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.