VakıfBank Biga Şubesi Miras Para Transferi Sürecinde Cevapsızlık Ve Gecikme

VakıfBank Çanakkale Biga Şubesi ile babamız Abdül Bulama’nın vefatı sonrası veraset işlemleri kapsamında adına satılan tarlalardan yatacak para konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Biz İstanbul’da ikamet ettiğimiz için paranın Biga’dan İstanbul’a, mirasçılar olarak kardeşim ve benim adıma aktarılmasını bekliyoruz; ancak süreç bir türlü ilerlemiyor.
Ocak ayının başından bu zamana kadar Biga Şubesine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne telefonlarımız açılıyor ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Ayrıca İstanbul’da VakıfBank şubesine gidip durumu ilettik; onlar da Biga Şubesini aradılar fakat yine bir dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı.
İşleme ilişkin elimizde 2025/43 numaralı kayıt/dosya bilgisi bulunmaktadır. Mirasçı olarak kardeşim ve benim adıma yapılması gereken bu ödemenin hangi aşamada olduğu hakkında bilgilendirilmek, paranın bir an önce hesabımıza aktarılmasını ve Biga Şubesinin tarafımızla sağlıklı bir iletişim kurmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

