to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Bozulmuş Laviva Çikolataları Ve Geri Ödeme Talebi
Konya Asarçayı Caddesi’indeki Şok market ’ten geçtiğimiz hafta yaptığım alışverişte 27 adet Ülker Laviva çikolata satın aldım. Eve geldiğimde çikolataları kontrol ettiğimde, birçoğunun üzerinde sertleşmiş, beyaz beyaz topaklanmış bir görüntü olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de tüketmeye çekinilecek bir görüntüdeydi.
Toplam alışveriş tutarım yaklaşık 750 TL civarındaydı ve bu bozuk ürünler nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Şok market ile görüşmeye gittiğimde, ödemeyi yaptığım kart yanımda olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Bu yaklaşım hem Ülker gibi büyük bir markaya hem de Şok gibi zincir bir markete yakışmıyor.
Bozulmuş olduğunu düşündüğüm bu çikolatalar için ödediğim tutarın iadesini ve ürünlerin telafisini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle incelenerek bir an önce çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
