VakıfBank Beykent Şubesinde Kredi Yeniden Yapılandırma Talebi Ve Telefonla Ulaşım Sorunu

VakıfBank Beykent Beylikdüzü Şubesi’nde bulunan yapılandırılmış ihtiyaç kredim gecikmeye düştü ve ben bu krediyi tekrar yapılandırmak istiyorum. Mobil uygulamada gecikmiş ödemeler kısmında 63 gündür gecikmede görülen ihtiyaç yapılandırma kredim için asgari ödeme tutarı olarak 53.297,73 TL yansıtılmış durumda, ancak şu an bu tutarı yatırabilecek maddi imkanım bulunmuyor.

Şubeye ve bankaya telefonla ulaşarak yeniden yapılandırma talebimi iletmek istiyorum, fakat yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor. Defalarca aramama rağmen şubeye ulaşamıyorum ve bu yüzden ne gecikme ile ilgili sağlıklı bilgi alabiliyorum ne de borcumu gelirime uygun şekilde yeniden yapılandıracak bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Gecikme sürecinin daha da uzamaması ve borcumu ödeyebilir hâle gelmem için, şubeden veya ilgili birimlerden en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, gelir durumuma uygun, daha makul taksitlerle yeniden yapılandırma yapılmasını, bu süreçte benden peşin olarak istenen yüzde 20’lik ödemenin kaldırılmasını; çünkü böyle bir ödeme yapmaya gücümün olmadığının dikkate alınmasını ve bu konuda bankanızdan acil yardım beklediğimin bilinmesini talep ediyorum.