VakıfBank Avukatının Tehdit Ve Hakaret İçeren Telefon Görüşmesi
17.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle, banka adına dosyayı takip eden b***Hukuk bürosundan y*** isimli avukat tarafından telefonla arandım. Yaklaşık 400.000 TL tutarındaki borcumla ilgili bu görüşmede, bana hiçbir yazılı tebligat yapılmadan doğrudan telefon üzerinden baskı kuruldu.
Görüşme sırasında avukat, borcumu hemen ödememi, aksi halde kolluk kuvvetleri ile eve hacze gelineceğini, hissemize intikal yapılacağını söyleyerek tehditkar ve manipülatif bir üslup kullandı. Borcumu ödemem gerektiğinin farkındayım fakat tehdit edilerek, baskı kurularak ve hakaret içeren şekilde konuşulmasını asla kabul etmiyorum. Ayrıca kendisine taksitlendirme talebimi iletmeme rağmen bağırarak konuşmaya devam etti ve hemen ödemem gerektiğini söyleyip beni bastırmaya çalıştı.
Konuşma sırasında çalıştığım yerin adını paylaştığımda, “Her yeri satın aldınız, bizi de mi satın alacaksınız? ” şeklinde son derece saygısız, kırıcı ve yakışıksız bir ifade kullandı. Ben daha sözümü bitirmeden bağırmaya başlaması, borçlu olmam üzerinden bu şekilde bir dil kullanması hem meslek etiğine hem de hukuka aykırıdır. Ayrıca hakaret içeren tarzda konuşmaya hakkı olmadığını, yasaları sadece onların değil, bizim de bildiğimizi belirtmek isterim.
VakıfBank’ın çalıştığı hukuk bürosu ve avukatın bu tavrından dolayı son derece rahatsızım. Borcumu yapılandırarak ödemek istiyorum ancak tehdit, hakaret ve baskı altında bırakılarak bunu yapmaya zorlanmak istemiyorum. İlgili görüşmenin telefon kayıtlarının incelenmesini, b*** Hukuk ve y** isimli avukat hakkında gerekli disiplin ve idari işlemlerin başlatılmasını, benzer bir üslup ve tutumla tekrar aranmak istemediğimi ve borcumla ilgili sürecin yasal sınırlar ve saygı çerçevesinde yürütülmesini talep ediyorum.
Gerekirse bu görüşmenin kayıtlarının resmi merciler tarafından dinlenmesi ve incelenmesi için de girişimde bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













