to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mayıs günü saat 18:00–19:00 suları arasında Adana Yüreğir Afet Evleri, Atakent Mahallesi, 75. Yıl Anadolu Lisesi’nin orasında bulunan VakıfBank ATM’sinden kartlı işlemle hesabıma para yatırmak isterken ATM 550 TL paramı yuttu. İşlem sırasında kartım geri verildi ancak para ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak 18 yaşından küçük olduğum için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Daha sonra şubeye gittim, durumu detaylıca anlattım, fakat orada da çözüm üretilmeyip tekrar müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Aynı cevabı alacağımı bildiğim için sorunuma bir türlü çözüm bulamıyorum. İşlemle ilgili elimde herhangi bir dekont ya da işlem numarası yok, çünkü ATM para yutulduğunda sanki hiç işlem yapılmamış gibi hata verdi; kartı tekrar taktığımda ise işlem yapamıyordum. Buna rağmen o anın ATM ve çevre kamera kayıtlarında açıkça görüneceğini düşünüyorum.
VakıfBank’tan, belirtilen tarih ve saatteki ATM kamera ve işlem kayıtlarının incelenmesini ve yutulan 550 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşım küçük olduğu için zaten dezavantajlı durumdayken bir de bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
22 Nisan 2026 günü saat 17.45 civarında Afyonkarahisar Merkez’de, Defterdarlık (Maliye) önünde bulunan VakıfBank ATM’sinde QR kod ile işlem yaparken 1.500 TL param ATM tarafından yutuldu. İnternet üzerinden alışveriş yapmak için hesabıma para yatırmak isterken, parayı ATM’ye koyduktan bir süre sonra...
11 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank ATM’sinden kredi kartı borcumu ödemek üzere nakit para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlem sonlandırıldı. Ancak ne yatırdığım tutar kredi kartı borcuma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi. Resmen ATM paramı yuttu! Hemen a...
5 Şubat günü saat 17.40 civarında Elazığ merkez PTT dağıtım şubesi önündeki VakıfBank ATM’sinden farklı banka kartımla hesabıma 500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak ne kartıma ne de hesaba hiçbir şekilde geçmedi, herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da vermedi. Yaşadığım bu ...
VakıfBank Fatih İstanbul şubesinin bulunduğu bölgedeki ATM’lerden birine 8 Mayıs Cuma günü akşam saat 19.00 civarında kira paramı yatırmak isterken ATM parayı yuttu ve tutar hesabıma yansımadı. İşlemi tek seferde, 18 bin ile 25 bin TL aralığında bir tutar için yaptım; ATM o anda hesabımda görünen ba...
02.10 tarihinde saat yaklaşık 02:20 sularında, İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz Caddesi’ndeki benzinlikte bulunan VakıfBank Yenidoğan ATM’sinden karekod ile kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye kira param olan yaklaşık 5.000 TL yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan ATM parayı yuttu ve he...
Yorumlar