VakıfBank ATM'den 16.000 TL Çekiminde Alınan Haksız 172,80 TL Ücretin İadesi Talebi

VakıfBank’a ait banka kartımla kendi hesabımdaki paramı çekmek için Balıkesir Akçay’daki VakıfBank ATM’sinden saat 15.23 civarında 16.000 TL Nakit çekim işlemi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan 172,80 TL tutarında işlem masrafı kesildiğini sonradan bildirim gelince fark ettim.

ATM’de sadece kartla çekimde 20.000 TL, kartsız işlemde ise 10.000 TL çekim limiti olduğunu gördüğüm için kartımla çekim yapmak zorunda kaldım ve kendi hesabımdan, kendi bankamın ATM’sinden para çekerken böyle bir masraf alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. İşlem sırasında ek bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme ile bu masraf açıkça belirtilmedi.

Ayrıca bu bankanın emekli müşterisiyim, emekli maaşım ve kira gelirlerim VakıfBank’a yatıyor. Param 1 aydan fazla süredir hesabımda durmasına rağmen tarafıma herhangi bir kazanç sağlamazken, kendi paramı çekerken böyle bir ücret alınması bana göre tamamen haksız kazanç niteliğindedir. Ben bankadan bu kadar para çeksem yüksek faiz uygulanırken, kendi hesabımdaki parayı kullanırken bu şekilde masraf alınmasını kabul etmiyorum.

VakıfBank’ın, 16.000 TL para çekim işleminde alınan 172,80 TL’lik haksız masrafı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve özellikle emekli ve düzenli gelirleri bankaya yatan müşterilerden bu tür kesintilerin yapılmamasını, yapılacaksa da açık ve net biçimde önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.