to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait banka kartımla kendi hesabımdaki paramı çekmek için Balıkesir Akçay’daki VakıfBank ATM’sinden saat 15.23 civarında 16.000 TL Nakit çekim işlemi yaptım. Bu işlem sırasında hesabımdan 172,80 TL tutarında işlem masrafı kesildiğini sonradan bildirim gelince fark ettim.
ATM’de sadece kartla çekimde 20.000 TL, kartsız işlemde ise 10.000 TL çekim limiti olduğunu gördüğüm için kartımla çekim yapmak zorunda kaldım ve kendi hesabımdan, kendi bankamın ATM’sinden para çekerken böyle bir masraf alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. İşlem sırasında ek bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme ile bu masraf açıkça belirtilmedi.
Ayrıca bu bankanın emekli müşterisiyim, emekli maaşım ve kira gelirlerim VakıfBank’a yatıyor. Param 1 aydan fazla süredir hesabımda durmasına rağmen tarafıma herhangi bir kazanç sağlamazken, kendi paramı çekerken böyle bir ücret alınması bana göre tamamen haksız kazanç niteliğindedir. Ben bankadan bu kadar para çeksem yüksek faiz uygulanırken, kendi hesabımdaki parayı kullanırken bu şekilde masraf alınmasını kabul etmiyorum.
VakıfBank’ın, 16.000 TL para çekim işleminde alınan 172,80 TL’lik haksız masrafı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve özellikle emekli ve düzenli gelirleri bankaya yatan müşterilerden bu tür kesintilerin yapılmamasını, yapılacaksa da açık ve net biçimde önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Ocak 2025 tarihinde İstanbul ili Bahçelievler ilçesindeki VakıfBank ATM’sinden para çektim. 10 TL üzeri para çektiğim için hesabımdan “para çekme ücreti masraf tahsilatı” adı altında 288 TL kesinti yapıldığını gördüm. Türkiye’de hiçbir bankada örneğine rastlamadığım bu uygulamayı son derece haksı...
1 Mart 2026 tarihinde saat 09.15 ve 13.19 sularında Ankara Pursaklar Saray bölgesinde bulunan VakıfBank ATM’sinden maaş hesabımdan önce 5.000 TL, ardından 8.200 TL para çektim. Bu işlemler sırasında hesabımdan toplam 92,16 TL masraf kesintisi yapıldığını fark ettim. Maaş hesabından para çekme işlemi...
07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında Aydın Efeler’de bulunan VakıfBank ATM’sinden önce 10.000 TL, ardından tekrar 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL para çektim. ATM her iki işlem için de para çekmeme izin verdi, ancak sonrasında hesabımdan 288 TL kesinti yapıldığını fark ettim. B...
23.03.2026 tarihinde saat 16:54 sularında Rize merkezde bulunan VakıfBank ATM’sinden yanlışlıkla 8.000 TL para çekimi yaptım ve hatamı fark eder etmez aynı tutarı tekrar ATM’ye geri yatırdım. Ancak bu işlem sonrasında hesabımdan 175 TL masraf kesildiğini gördüm. İşlem, VakıfBank bankamatik kartım ü...
VakıfBank Elazığ şubesindeki hesabımdan 31.01.2026 tarihinde önce 10.000 TL, hemen ardından 9.000 TL olmak üzere toplam 19.000 TL para çekimi yaptım. İşlemleri ATM üzerinden gerçekleştirirken ekranda herhangi bir masraf veya kesinti uyarısı görünmedi. Daha sonra mobil uygulamadan hesabımı kontrol e...
Yorumlar