VakıfBank ATM’de Yatırılan 41.000 TL Hesaba Yansımıyor

06.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında VakıfBank Ankara Çankaya Yıldız şubesine ait ATM’den 41.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı, saydı ancak ne hesabıma yatırdı ne de parayı geri verdi.

Yaşadığım sorunu Yıldız şubesine ilettiğimde, konuyla ilgilenmek yerine sadece çağrı merkezini aramam söylendi. Çağrı merkezi üzerinden hemen kayıt oluşturuldu ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Günde iki kez çağrı merkezini aramama rağmen sadece “inceleme sürüyor” cevabını duyuyorum.

Çağrı merkezini aradığımda, ben söylemeden hangi ATM’de ve nerede işlem yaptığımı görebilen bir sistem varken, aynı teknolojinin ATM’deki para sayımında fazlalığı tespit edememesi ve bu kadar uzun sürede bir sonuca bağlanamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve parama erişemiyorum.

VakıfBank’tan incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 41.000 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk çözülür çözülmez bankanızdaki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek isterim.