Gaziantep Şahinbey’de Çekim Sorunu: Taşıdığımız Hatlar Sürekli Mağduriyet Yaşıyor

Eşimin hattını yaklaşık 3 ay önce, kendi hattımı ise 1,5 ay önce Türk Telekom’a taşıdım. Ancak iki hatta da çekim konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Gaziantep Şahinbey 75. Yıl Mahallesi’indeki evimizde hattımız neredeyse hiç çekmiyor, telefonla normal görüşme yapamıyoruz. Sürekli olarak sadece WhatsApp ve benzeri internet tabanlı uygulamalar üzerinden haberleşmek zorunda kalıyoruz. Böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyorduk.

Bu problem hattı taşıdığımız ilk günden beri devam ediyor ve ev içinde şebeke olmadığından günlük iletişimimiz ciddi anlamda aksıyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise sadece “bölgesel bir problem” denilerek geçiştirildik, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, Gaziantep Şahinbey 75. Yıl Mahallesi bölgesindeki çekim sorununun incelenerek evimizde sağlıklı şekilde konuşma yapabileceğimiz düzeyde şebeke kalitesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde sürekli mağduriyet yaşadığımız için hatlarımızı tekrar başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağız.