Adidas Mağazasında Yanıltıcı 2 Yıllık Garanti Ve Ayıplı Ayakkabı

Kayseri Forum’daki Adidas mağazasından Nisan 2025 tarihinde Adidas Superstar model spor ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ürüne 2 yıl garanti olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı aldığım günden beri üst kısmı ayağımı rahatsız ediyordu, bunu mağazaya ilettiğimde zamanla açılacağını, kullanınca düzeleceğini söylediler.

Ancak Ocak 2026 itibarıyla ayakkabının her iki tekinde de üst kısımda açılmalar oluştu ve bu durum ayağımı ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Bunun üzerine Kayseri Forum Adidas mağazasına başvurdum fakat ürünün sadece 1 yıl garantisi olduğu, şu an için bir işlem yapamayacakları söylendi. Ayrıca Adidas’ın normalde 2 yıl garanti sunduğu, ancak ürünün franchise mağazadan alındığı için bu 2 yıllık garanti süresinden yararlanamayacağım ifade edildi.

Satış sırasında özellikle 2 yıl garanti denilmesine rağmen şimdi bunun geçersiz sayılması ve ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabının kısa sürede bu şekilde açılması ve rahatsızlık vermesi de üründe üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini gösteriyor. Bu nedenle Adidas Superstar ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.