to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’de 2.400 TL Eksik İade Ve Açıklama Talebi
20.04.2026 tarihinde Değirmendere Necati Çelik Devlet Hastanesi önünde bulunan VakıfBank ATM’sine VakıfBank banka kartımla 2.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “Şu anda işlem yapılamamaktadır” uyarısı vererek kartımı iade etti ancak paramı iade etmedi.
Hemen ardından hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, o esnada ATM’nin başından ayrılmadım ve hiç kimseye işlem yaptırmadım. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturduğunu, ATM’den ayrılabileceğimi söyledi ve işlemle ilgili 9995937 numaralı kayıt açıldı. Bugün 24.04.2026 itibarıyla VakıfBank yalnızca 200 TL iadesi yapmış, kalan 2.400 TL ile ilgili herhangi bir net bilgi tarafıma verilmemiştir.
Kalan 2.400 TL paramın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve neden yalnızca 200 TL iadesi yapıldığı, geri kalan tutarın akıbeti konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim.
