to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'de Gecikme, Konforsuz Otobüs Ve Alkol Müdahale Eksikliği
21 Eylül saat 01.00’de Metro Turizm ile Ankara’dan Mersin’e yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Otobüs seferi planlanan saatten yaklaşık yarım saat geç kalktı. Bileti diğer firmalara göre daha yüksek fiyata almama rağmen otobüsün konforu yok denecek kadar azdı ve hayatımda yaptığım en kötü yolculuklardan birini yaşadım. Yolculuk boyunca personelin ilgi ve alakası da tamamen yetersizdi, memnun kalınacak tek bir yönü yoktu.
En rahatsız edici durum ise, yolculuk sırasında iki yolcunun otobüs içinde alkol kullanmasıydı. Bu durumdan ben ve diğer yolcular oldukça rahatsız olmamıza rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmedi, uyarı dahi yapılmadı. Ne şoför ne de muavin bu konuya dair herhangi bir adım atmadı.
Ben bu şikayeti, hem kendi yaşadığım olumsuz deneyimi dile getirmek hem de bu firmayla yolculuk yapmayı düşünen insanların bu şartları bilerek karar vermesi için yazıyorum. Firma yetkililerinin fiyat–hizmet dengesini, personel tutumunu ve yolculuk esnasında alkol kullanımına karşı denetim ve müdahale süreçlerini gözden geçirmesini bekliyorum.
