to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Magnifica Plus Ekran Yanıp Sönüyor Ve Makine Çalışmaz
Media Markt’tan Mayıs 2025’te satın aldığım Delonghi Magnifica Plus kahve makinesi yaklaşık 1,5 yıldır çok düzenli temizliğine dikkat edilerek kullanılan bir cihazdı. Yaklaşık 8 gün önce cihazın ekran göstergesi kendi kendine açılıp kapanmaya, makine durup dururken ısıtma moduna geçip ardından kendiliğinden kapanmaya başladı. Daha sonra ekrandaki bu yanıp sönmeler arttı ve şu anda cihaz hiç açılmıyor, tamamen çalışmaz durumda.
Makinenin yan tarafındaki su haznesini çıkarınca içeride takılıp çıkarılan aparatın dikey konumda durduğunu fark ettik, bir süre sonra kendiliğinden yatay konuma geldi ancak buna rağmen cihaz normale dönmedi ve sorun devam etti. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir arıza yaşanmasını, ayrıca satış danışmanınız Philips yerine özellikle bu markayı önermiş olmasına rağmen bu durumla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Cihazın garanti ve ayıplı mal haklarım kapsamında incelenmesini, ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi/ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, DB Saruhan Elektrikli Ev Aletleri A.Ş.
