Prime Video Üyeliği İptal Edilemedi, 6 Aylık Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Amazon Prime Video üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Telefon uygulaması üzerinden üyeliğimi sonlandırmak için işlem yaptığımda tarafıma “aboneliği kapatmak için bağlantı göndereceğiz, onaylayın” şeklinde SMS geliyor fakat mesajda herhangi bir bağlantı bulunmuyor. Bu nedenle iptal işlemini tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 6 aydır üyeliğimi kapatmaya çalışıyorum ve bu süre boyunca her ay düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi. Ne üyeliğimi sonlandırabiliyorum ne de bu gereksiz ödemeleri durdurabiliyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya canlı destek ile görüşmedim çünkü uygulama üzerinden sorunu kendim çözebileceğimi düşündüm ancak sistem buna izin vermiyor.

Prime Video üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal edemediğim dönem boyunca haksız yere tahsil edilen son 6 aylık ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca SMS ile gönderilen ve içinde bağlantı bulunmayan bu hatalı yönlendirmenin de düzeltilmesini istiyorum.