Garanti Bonus Platinum Kart Ücretinin Şartsız İadesi Talebi

Garanti Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 18 Eylül 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi fark edince müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede, bu ücreti iade edebilmeleri için kartı 9 ay kullanma sözü vermem gerektiği, ayrıca önce 1.439,50 TL’yi benim ödemem gerektiği, sonrasında bu tutarın karta geri yatırılacağı söylendi. Kendi paramı önce cebimden ödeyip sonra iade almamı istemeleri bana son derece mantıksız geldiği için bu teklifi kabul etmedim.

Daha sonra tekrar aradığımda bu kez başka bir müşteri temsilcisi, kartın 9 ay açık kalması sözü verirsem 300 TL Bonus verileceğini söyledi. Aidatın kendisini iade etmek yerine böyle kampanyalarla konuyu kapatmaya çalışmaları nedeniyle bankadan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Kartımdan kesilen 1.439,50 TL’lik yıllık kart aidatının, hiçbir ek şart koşulmadan ve önce benim ödemem talep edilmeden, doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.