Bursa Otogarı'ndan Çanakkale Otogarı'na Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Telafi Talebi

21 Eylül gecesi Ali Osman Ulusoy firmasıyla Bursa Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na 04:15 kalkışlı otobüs bileti aldım. Seferin 05:00’e rötar yaptığı söylendi, bunu da kabul edip beklemeye devam ettik. Ancak saat şu an 06:10 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve net bir açıklama yapılmıyor.

Gece yarısı soğukta, otogarda uzun süredir bekletiliyoruz, her seferinde “yolda” denilip yaklaşık 1 saattir aynı bilgi veriliyor ama ortada ne otobüs var ne de net bir bilgilendirme. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen yolcuların mağduriyetini giderecek bir çözüm veya ikram da sunulmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikmenin nedeninin açıkça paylaşılmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyet için bilet ücretimizin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.