to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şube Engeli Ve 30 Bin TL EFT Sorunu
İstanbul’daki Ziraat Bankası hesabımdan 30.000 TL EFT yapmak isterken 8 Temmuz saat 01.35 civarında mobil şubeye girişim engellendi. O andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, sadece EFT işlemi değil, komple girişim kısıtlanmış durumda.
Ekranda çağrı merkezini aramam gerektiği yazıyor ancak çağrı merkezine de bir türlü ulaşamıyorum. Hesabıma giremediğim için 30.000 TL’lik EFT denemesinin ardından paramın durumunu da kontrol edemiyorum; işlem gerçekleşti mi, bloke mi oldu, yoksa hiç işlenmedi mi bilemiyorum.
Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da arama da almadım. Hesabımın neden bu şekilde engellendiği konusunda bilgi verilmemesi ve çağrı merkezine de ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan hesabıma konan bu engelin acilen kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
