İade Edilmeyen 3.731 TL Değerindeki Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

06.06.2026 tarihinde Instagram’daki “Tuba Mutioğlu / tubamutioğlu” hesabından yönlendirildiğim site üzerinden toplam 3.731 TL tutarında iki takım ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen bugün 08.07.2026 olmasına karşın ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi tarafıma iletildi.

Ürünlerim gelmeyince WhatsApp üzerinden yetkili olduğunu belirten kişilerle iletişime geçip ya ürünlerin gönderilmesini ya da paramın iadesini talep ettim. Buna rağmen para iadesi yapılmayacağını söylediler ve o günden beri oyalayıcı cevaplar dışında hiçbir somut adım atmadılar. Telefonla aradığım numaralara da cevap verilmiyor, Instagram üzerinden yazdığım mesajlara ise sadece oyalayıcı dönüşler yapılıyor.

3731 TL tutarında ödediğim ücret karşılığında ne ürün teslimi aldım ne de iade süreci başlatıldı. İstanbul Anadolu yakasında ikamet ediyorum ve bu durumla ilgili olarak Kartal Adliyesi’ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Benzer şekilde mağdur olan en az iki kişi daha olması halinde nitelikli dolandırıcılık kapsamında dava açılabileceği bilgisini de edindim. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya sipariş ettiğim ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 3.731 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.