90 GB Pakette 3 Günde 30 GB Eksilmesi Ve YouTube Kullanımı Açıklaması Talebi

Turkcell hattımda 90 GB internet paketi kullanıyorum. Paketim 11 Ekim tarihinde yenilendi ve o günden bugüne, yani 14 Ekim’e kadar geçen 3 günlük sürede hattımı sadece YouTube.com üzerinden ders dinlemek için kullandım. Buna rağmen bu kısa süre içinde paketimden yaklaşık 30 GB internet kullanılmış görünüyor.

Telefonumun veri kullanım ekranında da en yüksek kullanımı YouTube.com uygulamasının yaptığını görüyorum; bunun dışında herhangi bir uygulama ya da cihazdan internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen 3 günde 30 GB düşüş olması bana normal gelmiyor ve bu durumdan rahatsızım.

İnternet kullanım detaylarımın kontrol edilmesini, varsa bir sistem hatası ya da yanlış sayaç işleyişinin düzeltilmesini ve haksız yere düşen GB’lerin paketime geri tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kullanımın neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.