to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Anında Gold Kartı Bilgilendirilmemiş Yıllık Ücret Kesintisi
29.01.2026 VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan bugün 669 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı birkaç senedir aktif olarak kullanmama rağmen, kartı alırken yıllık kart ücreti alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Kesilen bu yıllık kart ücretinin iptali ve 669 TL’nin tarafıma iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak talebim reddedildi. Düzenli olarak kullandığım bir karttan, önceden açık ve net bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, tüketicinin açıkça bilgilendirilmediği ve sözleşmede şeffaf şekilde yer almayan ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu kapsamda tarafımdan tahsil edilen yıllık kart ücretinin haksız bir kesinti olduğu kanaatindeyim.
VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan alınan 669 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
