Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Eksikliği

Türk Telekom TTNET limitsiz fiber ev interneti abonesiyim. 27.06 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve canlı destek almaya çalışmama rağmen yetkili birine bağlanamadım, arıza kaydı ile ilgili net bir bilgi verilemedi. Hem işimi hem de günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun süre kesinti yaşamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arızanın nedenini açık şekilde tarafıma bildirerek, internet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve hizmetin kesintisiz sağlanmasını talep ediyorum.