Kullanılmayan VakıfBank Gold Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtılması Ve İade Reddi

Seçil

547

VakıfBank Gold kredi kartımı uzun yıllardır kullanmıyorum, neredeyse hiç aktif olarak işlem yapmıyorum. Buna rağmen dün kartıma 699 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak talebimin olumsuz sonuçlanacağı, iade yapılamayacağı söylendi. Aktif olarak kullanılmayan, yıllardır işlem yapılmayan bir karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını ve buna rağmen hiçbir şekilde iade yapılmamasını asla kabul etmiyorum.

VakıfBank Gold kartıma yansıtılan 699 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kullanilmayan-vakifbank-gold-kartima-haksiz-yillik-ucret-yansitilmasi-ve-iade-reddi-1.jpg

Gelişme

17 Aralık 2025 12:43

VakıfBank Gold kredi kartımın sonu 9676 ile biten kartıma, 7 Aralık tarihli ekstreme 669 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanmıyorum, yalnızca bu ay bir kez alışveriş işleminde bulundum ve kartım yedek olarak açık durumda duruyordu. İlgili tutar kredi kartımdan tahsil edilmiştir.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kart aidatının iade edilemeyeceğini söylediler. Yıllardır neredeyse hiç kullanmadığım, sadece yedek olarak açık tuttuğum bir kart için bu tutarda bir aidat alınmasını haksız buluyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince bankaların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi uyarınca, bu ücretin herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınması haksız şart niteliğindedir. Yargıtay'ın ilgili kararları da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğini ortaya koymaktadır.

Yansıtılan 669 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve söz konusu kredi kartımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.

16 Aralık 2025 22:15

VakıfBank Gold kredi kartımın sonu 9676 ile biten kartıma 7 Aralık tarihli ekstreme 669 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum, yalnızca bu ay bir kez alışveriş işleminde bulundum ve kartım yedek olarak açık durumda duruyordu.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak kart aidatının iade edilemeyeceğini söylediler. Yıllardır neredeyse hiç kullanmadığım, sadece yedek olarak açık tuttuğum bir kart için bu tutarda bir aidat alınmasını haksız buluyorum.

Yansıtılan 669 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve söz konusu kredi kartımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.

kullanilmayan-vakifbank-gold-kartima-haksiz-yillik-ucret-yansitilmasi-ve-iade-reddi-1.jpg

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Seçil

Müşteri temsilciniz yardımcı olmadı ücret iadesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir karta ücret yansıtmanız hiç etik değil

Seçil

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 6. Maddesi uyarınca, bu ücretin herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınması haksız şart niteliğindedir. Yargıtay'ın ilgili kararları da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğini ortaya koymaktadır.