to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 31 Gün Bekleme Şartı Ve Maaş Hesabının Bloke Edilmesi
VakıfBank kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum. BDDK düzenlemesine göre gün şartı olmadan yapılandırma yapılabilmesi gerekirken, VakıfBank bana 31 gün aksama olması gerektiğini, bu süre dolmadan yapılandırma yapamayacaklarını iletti. Kredi kartı limitim 257.000 TL ve borcun tamamını yapılandırmak istiyorum.
Ancak 31 gün boyunca aksama yaşanacağı için maaş hesabıma bloke konulmasından ve “ödemeni yapmadan hesap açılmaz” denilmesinden endişe ediyorum. Böyle bir durumda maaşımı nasıl kullanacağım konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmedi.
Konuyu hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak net bir çözüm veya alternatif sunulmadı. BDDK’nın koyduğu kurallara uygun şekilde, gün şartı olmadan kredi kartı borcumun yapılandırılmasını ve bu süreçte maaş hesabımın bloke edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
