to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 12 Aylık Yapılandırma Teklifi Borçlunun Ödeme Gücüne Uymuyor
VakıfBank’tan Nisan ayında kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin yaklaşık 2 milyon tl civarında borcu bulunmaktadır. Yaklaşık 2 aydır da gecikmem var ve mevcut gelir durumum nedeniyle ödemelerde zorlanıyorum.
Borçlarımı düzenli şekilde ödeyebilmek için bankadan yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece 12 ay vadeli yapılandırma seçeneği sunuldu. Mevcut borç tutarı ve aylık ödeme gücüm düşünüldüğünde 12 ay vadeli bir yapılandırmayı karşılamam mümkün görünmüyor. Ben, borcumu ödemek ve dosyayı sağlıklı bir şekilde kapatmak için 36 ya da 48 ay vadeyle yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ın, 444004179012 numaralı kaydım üzerinden kredi borcumun 36 veya 48 ay vadeye bölünerek makul taksitlere indirgenmesini, gelir durumum da gözetilerek yeniden ödeme planı oluşturulmasını rica ediyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak sunulan kısa vade sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.
Gelişme
VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredimi 60 gündür gecikmede olduğu için icralık duruma düşmeden borcumu yapılandırarak ödemek istiyorum. Ancak mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm başvurularda bana sadece 6, 9 veya 12 ay vade seçeneklerinin sunulduğunu, 48 ay vade ile yapılandırma talebimin kesin olarak reddedildiğini söylüyorlar.
Gelir durumuma göre 12 ay vadeli taksitleri ödemem mümkün değil, bu nedenle borcumu düzenli ödeyebilmem için 48 ay gibi daha uzun bir vadeye ihtiyacım var. Bunu hem müşteri hizmetlerine hem de başvuru ekranında defalarca denememe rağmen, bankanın sisteminde sadece kısa vadeler açıldığı ifade ediliyor ve başka çözüm üretilmiyor.
Borçlarımı ödemek, icra ve daha ağır yaptırımlarla karşılaşmamak için iyi niyetle yapılandırma yapmak istiyorum. VakıfBank’tan gelir durumum dikkate alınarak ihtiyaç kredimin 48 ay gibi daha uzun bir vadeyle yeniden yapılandırılmasını veya ödeyebileceğim makul bir vade seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne zaman sonuçlanır
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin son iki aydır taksitlerini ödeyemiyorum ve gelir durumum bozulduğu için bankaya resmi olarak yapılandırma talebinde bulundum. Talebim, borcumu ödeyebilmek ve icralık duruma düşmemek için daha uzun vadeye yayılması yönündeydi. Banka ise BDDK düzenlemelerini gerekçe göstererek 250.000 TL üzerindeki tutarlar için 12 aydan uzun vade yapılandırma yapamayacağını iletti ve talebimi bu nedenle karşılamadı. Mevcut şartlarda 12 ayda ödemem mümkün olmadığı için hem ciddi bir mağduriyet içindeyim hem de icra takibi riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Gelir durumum ve güncel ekonomik koşullar da dikkate alınarak ihtiyaç kredimin daha uzun vadeye yayılması, icralık olmadan borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulması konusunda VakıfBank’ın yardımcı olmasını talep ediyorum.
