VakıfBank 12 Aylık Vade Sınırlamasıyla Müşteriyi Ödeyemez Duruma Düşürüyor

VakıfBank’ta bulunan ek hesabım ve iki adet kredimle ilgili yaklaşık 270.000 TL ek hesap, 396.000 TL de kredi borcum olmak üzere toplam borcumu yapılandırmak için son iki hafta içerisinde hem genel müdürlüğe yazılı olarak başvurdum hem de BDDK üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak tüm bu başvurulara rağmen banka, borcumu yalnızca 12 ay vade ile yapılandırabileceklerini, sistemin daha uzun vadeye izin vermediğini söyleyerek taleplerimi reddetti.

Rüzgarlı şubenize giderek yetkili kişiyle yüz yüze de görüştüm, orada da “genel müdürlükte olsak aynı şey söylenir, sistem 12 aydan fazlasına izin vermiyor” cevabını aldım. Üzerime kayıtlı herhangi bir malvarlığım yok, buna rağmen borcumu ödemek ve düzenli bir şekilde kapatmak isterken, bana daha uzun vade seçeneği sunulmaması nedeniyle fiilen ödeyemez duruma düşürülüyorum. Ödemek isteyen müşteriye bu şekilde sırt çevrilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Ben başka bir bankadaki yapılandırılmış borcumu da ödemekteyim ve tüm borçlarımı çevirebilmem için VakıfBank’taki bu borçlarımın en az 36 ay vadeye yayılması gerekiyor. 12 ay vadede ödemem zaten mümkün değil ve bu şartlarda borçların avukata düşmesi riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

VakıfBank’tan talebim, ek hesabım ve iki kredi borcumun gelir durumum ve mevcut diğer borçlarım da dikkate alınarak en az 36 ay vade ile yeniden yapılandırılması ve başvurumun “sistem izin vermiyor” denilerek otomatik şekilde reddedilmesi yerine gerçekçi bir değerlendirme yapılarak yeniden incelenmesidir.