Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank 12 Aylık Vade Sınırlamasıyla Müşteriyi Ödeyemez Duruma Düşürüyor

profile
Züleyha
21 Mayıs 17:12
157

VakıfBank’ta bulunan ek hesabım ve iki adet kredimle ilgili yaklaşık 270.000 TL ek hesap, 396.000 TL de kredi borcum olmak üzere toplam borcumu yapılandırmak için son iki hafta içerisinde hem genel müdürlüğe yazılı olarak başvurdum hem de BDDK üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak tüm bu başvurulara rağmen banka, borcumu yalnızca 12 ay vade ile yapılandırabileceklerini, sistemin daha uzun vadeye izin vermediğini söyleyerek taleplerimi reddetti.

Rüzgarlı şubenize giderek yetkili kişiyle yüz yüze de görüştüm, orada da “genel müdürlükte olsak aynı şey söylenir, sistem 12 aydan fazlasına izin vermiyor” cevabını aldım. Üzerime kayıtlı herhangi bir malvarlığım yok, buna rağmen borcumu ödemek ve düzenli bir şekilde kapatmak isterken, bana daha uzun vade seçeneği sunulmaması nedeniyle fiilen ödeyemez duruma düşürülüyorum. Ödemek isteyen müşteriye bu şekilde sırt çevrilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Ben başka bir bankadaki yapılandırılmış borcumu da ödemekteyim ve tüm borçlarımı çevirebilmem için VakıfBank’taki bu borçlarımın en az 36 ay vadeye yayılması gerekiyor. 12 ay vadede ödemem zaten mümkün değil ve bu şartlarda borçların avukata düşmesi riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

VakıfBank’tan talebim, ek hesabım ve iki kredi borcumun gelir durumum ve mevcut diğer borçlarım da dikkate alınarak en az 36 ay vade ile yeniden yapılandırılması ve başvurumun “sistem izin vermiyor” denilerek otomatik şekilde reddedilmesi yerine gerçekçi bir değerlendirme yapılarak yeniden incelenmesidir.

vakifbank-12-aylik-vade-sinirlamasiyla-musteriyi-odeyemez-duruma-dusuruyor-1.jpg
21 Mayıs 17:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Borç Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Ve Artan Mağduriyetim

profile
01 Aralık 2025 00:26
22.357
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap Borcunun Yapılandırılmasında Karşılaşılan Engeller Ve Mağduriyet Talebi

profile
Mustafa
22 Ağustos 2025 16:25
8.779

48 Ay Vade Hakkım Banka Tarafından Tanınmıyor

profile
Ümitcan
29 Ağustos 2025 00:07
11.032
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Borç Yapılandırma Talebime Resmi Yanıt Ve Çözüm Sunulmuyor!

profile
20 Ağustos 2025 01:53
6.319
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri